Comparatif
Alternative à Crisp : L'Atelier du ChatBot
L'Atelier du ChatBot est une alternative à Crisp centrée sur l'acquisition : un assistant IA qui répond seul aux visiteurs du site, qualifie leur besoin, capte leurs coordonnées et prend rendez-vous. Crisp est une messagerie client omnicanale avec de l'IA en crédits ; L'Atelier du ChatBot inclut un volume de messages IA dans un prix fixe en euros (29 € HT/mois pour 3 000 messages, 69 € HT/mois avec leads, rendez-vous et marque blanche). Les deux éditeurs sont français.
Mis à jour le 29 septembre 2026
| Critère | L'Atelier du ChatBot | Crisp |
|---|---|---|
| Éditeur | NEXPERIO SAS, France | Crisp (France) |
| Hébergement des données | Supabase, région EU West (Paris) | Non précisé ici — voir la politique de Crisp |
| Prix d'entrée | 29 € HT/mois (Starter, 3 000 messages IA inclus) | Gratuit (sans crédits IA) ; Mini 45 $/mois (≈ 90 conversations automatisées) |
| Collecte de leads + prise de rendez-vous | Incluses dès Agency, 69 € HT/mois (8 000 messages) | Essentials 95 $/mois (≈ 450 conversations automatisées, chatbot IA omnicanal) |
| Marque blanche | Basique dès Agency, complète sur Pro (99 € HT/mois) | Voir les conditions de Crisp |
| Modèles d'IA | Gemini inclus ; OpenAI, Anthropic, Gemini au choix dès Agency | Agent IA de Crisp, crédits IA inclus selon le plan |
| Essai | 14 jours gratuits, sans engagement | Plan gratuit |
Tarifs Crisp relevés le 29 septembre 2026 sur la page tarifs officielle, en dollars US. Les unités diffèrent : L'Atelier du ChatBot compte des messages, Crisp compte des conversations ou des résolutions. Vérifiez les conditions à jour avant de décider.
Quand Crisp est le meilleur choix
- Vous avez besoin d'une boîte de réception partagée omnicanale (chat, e-mail, réseaux sociaux) pour une équipe support.
- Vous voulez une base de connaissances publique et des outils de support complets.
- Vous utilisez le chat surtout pour des échanges humains en direct.
Quand choisir L'Atelier du ChatBot
- Vous voulez surtout transformer les visiteurs en rendez-vous et en contacts, pas équiper une équipe de support.
- Vous voulez un prix fixe en euros, avec un volume de messages IA inclus et une alerte avant tout dépassement.
- Vous tenez à un éditeur français et à des données hébergées à Paris.
- Vous êtes une agence web et voulez revendre des chatbots en marque blanche avec un portail client.
- Vous voulez choisir le modèle d'IA (OpenAI, Anthropic, Gemini).
Questions fréquentes
Quelle différence entre Crisp et L'Atelier du ChatBot ?
Crisp est une suite de support client multicanale pour équipes. L'Atelier du ChatBot est un assistant IA autonome pour le site web, pensé pour capter des leads et remplir un agenda, avec marque blanche pour les agences.
Lequel inclut le plus de conversations IA ?
Au 29/09/2026, Crisp Essentials (95 $/mois) annonce environ 450 conversations automatisées ; L'Atelier du ChatBot Agency (69 € HT/mois) inclut 8 000 messages. Les unités diffèrent (conversations et messages) : comparez sur votre propre volume.
Peut-on utiliser les deux ?
Oui, mais un seul widget de chat par page est préférable pour ne pas gêner le visiteur.
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