Artisans et entreprises du bâtiment
Un chatbot pour artisan qui répond pendant que vous êtes sur le chantier
L'Atelier du ChatBot est un assistant IA qui s'installe sur le site d'un artisan (plombier, électricien, chauffagiste, menuisier, couvreur, peintre…). Il répond aux questions des visiteurs 24 h/24, qualifie la demande de devis (type de travaux, adresse, délai, budget), récupère nom, e-mail et téléphone, et propose un rendez-vous dans votre agenda. Il est édité en France par NEXPERIO SAS, à partir de 29 € HT par mois, avec 14 jours d'essai gratuit.
Mis à jour le 29 septembre 2026
Le problème : les demandes arrivent quand vous avez les mains prises
Un artisan passe sa journée chez ses clients. Le téléphone sonne pendant une intervention, les formulaires de contact restent sans réponse jusqu'au soir, et le visiteur qui cherchait un dépannage appelle le concurrent suivant dans la liste.
L'assistant prend le relais sur votre site : il répond tout de suite, pose les bonnes questions et vous transmet une demande complète, prête à rappeler ou à chiffrer.
Ce que l'assistant fait pour un artisan
- Répond aux questions courantes : zone d'intervention, délais, horaires, types de travaux, garanties, moyens de paiement — à partir de votre site et de vos documents.
- Qualifie la demande de devis : nature des travaux, urgence, adresse du chantier, photos à envoyer par e-mail, budget indicatif.
- Récupère les coordonnées (nom, e-mail, téléphone), exportables en CSV.
- Propose un créneau de visite ou de rappel via Google Agenda ou Calendly.
- Reste dans son rôle : il ne donne pas de prix qu'il ne connaît pas et répond « je transmets à l'artisan » quand il faut un chiffrage sur place.
Installation sur un site d'artisan
Une ligne de code à coller sur le site, compatible WordPress, Wix, Shopify, PrestaShop ou site fait main. L'assistant lit votre site automatiquement ; vous pouvez ajouter une plaquette, une grille tarifaire ou une FAQ en PDF. Si vos horaires ou votre zone changent, vous le modifiez dans le tableau de bord et c'est pris en compte à la conversation suivante.
Exemple de conversation
Bonjour, j'ai une fuite sous l'évier, vous intervenez à Montreuil ?
Bonjour ! Oui, Montreuil fait partie de notre zone d'intervention. La fuite est-elle continue ou seulement quand l'eau coule ? Et avez-vous pu couper l'arrivée d'eau ?
Seulement quand l'eau coule. Oui j'ai coupé.
Très bien. Je peux vous proposer un passage demain entre 8 h et 10 h ou jeudi après-midi. Pour confirmer, pouvez-vous m'indiquer votre nom et un numéro où l'artisan peut vous joindre ?
Exemple illustratif : l'assistant répond à partir des informations que vous lui fournissez.
Questions fréquentes
Le chatbot peut-il donner un prix de devis ?
Seulement si vous lui avez fourni des tarifs indicatifs. Sinon, il qualifie la demande et la transmet pour un chiffrage : il n'invente pas de prix.
Combien coûte un chatbot pour un artisan ?
Le forfait Starter est à 29 € HT/mois (1 chatbot, 3 000 messages). La collecte de leads et la prise de rendez-vous sont incluses à partir du forfait Agency à 69 € HT/mois. Chaque forfait a 14 jours d'essai gratuit.
Faut-il un développeur pour l'installer ?
Non. Une ligne de code à coller sur le site ; votre hébergeur ou votre prestataire web le fait en quelques minutes, sinon un tutoriel vidéo de deux minutes est fourni.
Est-ce qu'il répond le soir et le week-end ?
Oui, 24 h/24 et 7 j/7. Vous retrouvez toutes les conversations et les coordonnées collectées dans votre tableau de bord.
Testez-le 14 jours sur votre site
Installation en quelques minutes, sans engagement, annulable en un clic.